北京兴邦物业公司当选

新村物业企业联合会副会长单位

  3月14日上午，新村街道召开2023年物业企业联合会大会。会议由街道工委副书记、办事处主任丁文辉主持。区房管局副局长李瑞勃、区住建委综合执法二中队中队长严艺、街道党工委书记熊柏华、办事处副主任郭亚林、相关科室、社区村党组织书记以及辖区30家物业企业代表参加了本次会议。

  会议产生了新一届理事单位9家，经第三届理事单位推选出会长、常务副会长、副会长和秘书长，并研究决定聘用名誉会长、副秘书长、秘书。北京兴邦物业公司当选为新村物业企业联合会副会长单位，王荣秋同志当选为联合会副会长。

  街道党工委书记熊柏华对第三届物业企业联合会换届成功表示祝贺，并就联合会下一步的工作及行业发展提出了殷切期望。他强调一是物业企业要强化责任感和使命感；二是物业企业联合会要搞好双向服务，发挥桥梁作用；三是要提高物业企业综合素质，提升服务水平；四是加强沟通、密切配合、形成合力；五是深化党建引领，共谋区域发展。

                                              文/王荣秋

 

修剪乔木树枝 消除安全隐患

  为消除高大树木树枝枝叉生长过高过多所带来的安全隐患，保障业主的人身和财产安全，营造一个舒适、整洁的居住环境，兴邦物业公司客服部根据万年花城各小区上报的需要修剪乔木的位置及数量，制定了树木修剪计划，并聘请了专业修剪乔木队伍，自3月6日起，对各小区存在安全隐患和遮挡室内光照的树木枝叉进行修剪。本次计划修剪乔木300余棵，此项工作预计于4月中旬完成。

                                             文/齐玉

    

 

樊羊路15号院项目部开展全员义务劳动活动

阳春三月，万物复苏，处处透着生机。为了给院区春季绿化工作的全面开展打下一个坚实的基础，为业主营造一个绿色舒适的生活环境，更好的维护小区绿化景观效果，樊羊路15号院项目部全体员工在项目部韩广存经理的带领下开展了两次义务劳动，对小区绿地和水景观进行彻底清理。

活动当天，项目部除在岗值班人员外全员上阵，积极投入到义务劳动中。在工作开始前，活动召集人提前为每个班组定好了工作责任区。根据责任区划分，员工们有的在小区水系里清理淤泥和落叶，有的在小区南北门内外绿化带及休闲广场各处卫生死角清理枯枝、落叶及白色垃圾，有的在绿地内捡拾砖头和石块。经过前后两次义务劳动，小区绿地环境变得干净整洁，为绿化养护工作的启动做好前期铺垫，同时也完成了小区水景观的注水准备工作。

文/王宁

  芳菲路88号院项目部收到业主感谢信

2023年3月1日，兴邦物业公司客服部收到芳菲路88号院小区业主送来的感谢信，表扬芳菲路项目部副经理李瑞莹等物业员工在得知1号楼一位业主的女儿出嫁的消息后，主动放弃休息时间，带领员工为业主铺设红毯、营造婚礼氛围的事情。

业主在感谢信中充满了对项目部员工的感激之情，信中说2月27日是女儿出嫁的日子，物业公司员工为了给他女儿送上一份祝福，在项目部李瑞莹副经理的带领下，在乍暖还寒的初春时节，早上不到六点钟就开始为女儿的婚礼铺设红毯、清理卫生、挂红气球。这些暖心的服务让业主感到非常的感动。

业主表示：芳菲路88号院就像一个大家庭，物业就是我们的好管家，我能为生活在这样一个大家庭里感到无比的自豪和幸福！

文/周净植

长兴家园的维修工

  长兴家园项目部的维修班，最大的特点就是管的设备种类多，与业主打交道次数多。谁家的太阳能热水器漏水了，谁家的下水道堵了，谁家的新风温度不够了，都是维修工人们第一时间出现在现场。每当这时，不管时间早晚，他们总是毫无怨言，随叫随到，满腔热情的投入工作。                      

  维修工的工作特点是天气越热，活越多;雨越大，活越忙;逢年过节，更是不得闲着，每当业主有了困难，他们显得比户主还着急，总是想方设法帮助业主解决难题。他们是平凡的匠人，工作勤勤恳恳无怨言，为的是能够让小区业主享受到幸福生活。

                                               文/张云杰

关注新事物 提升服务品质

  2023年3月29日早上8点物业办公门刚刚打开，一位70左右的阿姨急急忙忙的来到物业，气喘吁吁的说：“家里户门的电磁锁打不开了，早上出门送孩子的时候还好好的呢，送完孩子回来就打不开了。”前台接待人员听完阿姨描述的情况后，一边安抚老人家不要着急，一边联系客服单经理，陪同老人回家查看情况。单经理到现场后认真询问了智能电磁锁使用方式和使用时间后初步判定是智能电磁锁长久不充电造成馈电引发开启失灵。于是便与业主沟通试试用外接电源供电方式给门锁充电后再看看能不能打开门锁，经业主同意单经理找来充电宝和数据线，通过门锁外接充电电源进行充电，三分钟后智能电磁锁有了电能反应，老人在现场通过指纹正常打开了户门。事后该户业主和老人都连连感谢物业给他们解决了燃眉之急。

  随着智能电磁锁等大批新式智能家电的普及使用，物业公司在日常服务中经常会遇到因这类设备出现异常造成的业主求助，特别是老人求助的情况占大多数。如果无差别的在第一时间就把这类求助推给设备的售后服务，虽然理论上合情合理，但这样做一来耽误业主的时间，如果是老人还有可能引发其他问题；二来也极易在物业公司和业主之间产生隔阂，甚至引起业主在心理上对物业服务的不满。密切跟踪了解并主动学习一些新型智能家电的基本使用知识，已成为物业员工不断适应服务需求新变化，完善自身服务技能的迫切要求；也是兴邦物业公司在“精细化服务品牌”建设过程中不断提升服务品质的需要。

  在此我们也提醒广大使用智能电磁锁的业主切记要定期检查智能电磁锁的电量，避免因馈电无法开锁的情况发生。

                                              文/韩广存

分 寸

  中国人一直很讲究一个“度”，常说的过犹不及就是这个意思，多了少了都不好。所说万事须讲“度”，率性而为不可取，急于求成事不成，心慌难择路，欲速则不达，过分之事，虽有利而不为，分内之事，虽无利而为之，是为“度”。

  这个“度”其实就是分寸，也是人生当中最难把握的两个字。

  万事万物皆有分寸，月是懂得分寸的，它慢慢地缺了，又慢慢地圆了；时间是懂得分寸的，它公平地给予了每个人相同的时间，不长也不短；自然是懂得分寸的，四季有规律地轮回，变换得恰到好处。

  人，更应该懂得分寸。一些人之所以能够一路顺风顺水，不仅仅在于他们的聪明、勤奋，也在于他们对人性的洞察，他们懂得什么叫恰如其分，什么叫不偏不倚，什么叫见好就收，一句话，他们能够把握分寸。

  做人做到恰如其分，是最高境界，事实上，把握好了人生分寸，就等于掌握了自己的命运。

  做事做到恰到好处，也是人生的一门学问！

一、直爽并不等于言语毫无顾忌

  我们说话是要讲究一些技巧的，不要总是把直爽当成口无遮拦的借口，不要总是说：“我这人就是性子直，你别介意啊！”性子直也不能成为当众揭人短处的理由啊！不分场合，不顾他人的说话，很容易把人家搞的下不来台，势必会遭人嫉恨。

二、见人宜说三分话

  说话小心些，为人谨慎些总是无害的。一个毫无城府、喋喋不休的人，会因显得浅薄俗气、缺乏涵养而不受欢迎。俗话说得好：上帝之所以给人一个嘴巴、两只耳朵，就是要人多听少说。

三、千万不能口无遮拦

  不要试图窥探别人的隐私；不能故意渲染和张扬对方的错误；说话留有余地；不能强人所难；说话不能不看时机。

四、很好的话题也要适可而止

  即使一个很好的题材，说时也要适可而止，不可拖得太长，否则会令人疲倦，若不能引发对方发言，或必须仍由你支撑局面，就要另找新鲜题材，如此才能把对方的兴趣维持下去。

五、多多读书，忌浅薄无知

  没有人会喜欢一个浅薄无知、满口粗话的人，所以多读书、多学习，做一个有内涵的人，这对你的人生是很有帮助的。

  “分寸”极其重要而又极难把握，它可谓是一门人生的艺术，你精通了这门艺术，也就把握了人生的命运。

  感受：日常工作中与人打交道的说话做事技巧很重要，如何管理员工，如何与业主沟通，如何与外部机构交流，看似平和静如水，实则一语不慎，遗害全局。在“精细化服务品牌”建设工作中，与业主打交道，不只是简单的干好活，还要注意说话做事的分寸，要能够与业主保持良好的人际关系。

                                                  文/邢文

兴邦物业公司联合花城各社区开展学雷锋系列活动

三月春风暖人心，雷锋精神永相传。今年的3月5日是毛泽东主席为雷锋同志题词60周年，习近平总书记对深入开展学雷锋活动作出重要指示时强调：深刻把握雷锋精神的时代内涵，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。

3月5日上午，在第60个“全国学雷锋纪念日”到来之际，兴邦物业公司联合万年花城各社区开展了健康义诊、爱心义剪、防诈骗宣传、义务劳动等多种形式的志愿服务活动。活动现场气氛热烈，医护工作者为老人测量血压，细心问诊；美发师们忙碌地为老人修剪头发；社区民警一边维持秩序，一边为业主普及防诈骗相关知识；物业员工捡拾白色垃圾，清理院区死角，以实际行动诠释雷锋精神的时代价值。

    今后，我们要把学雷锋活动和新时代文明实践结合在一起，不断丰富活动形式和内容，持续营造践行雷锋精神的浓厚氛围，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。

                                                       文/周净植

人生，好好吃饭,保持热爱

  人生天地之间，如白驹过隙。我们的一生，如何找寻最好的状态，每个人都有自己的考量。人生之路千万条，每个人的境遇不同，命运各异，做出的选择也各不相同。无论有着怎样的思考，我们都是生活的主人，你的态度里，藏着你的未来。开启下一站美好的钥匙，有2件事需要做。

  1.好好吃饭。吃饭，不单单是为了填饱肚子，也是一种对人生的态度。认真对待一 
  粥一饭，是对生活负责，也是对自己负责。一日三餐，看似简单，但在生活中，很多人要么因为忙碌，饥一顿饱一顿；要么心情不好，随便应付几口；要么一边吃饭，一边追剧刷手机。其实好好吃饭，自己的状态才能更好。热爱生活的人，他们会科学饮食，从不亏待自己的身体。元气满满的生活，从一蒸一煮中开始；照顾好自己，从善待自己的胃开始。好好吃饭，认真生活，在粗茶淡饭中，把日子过得热气腾腾。好好吃饭，才是对身体最大的尊重。

  2.保持热爱,一个人对生活的热情高度，决定了生活的精彩程度。

  人生有顺境，亦有低谷。在那些不如意的日子里，心中的那份热爱，犹如灯塔，一步步指引我们找到方向。有所期待，才能勇往无前；心怀热忱，方能乘风破浪。追风赶月莫停留，平芜尽处是春山。生活，从不会亏待心揣热爱的人，你只管保持热爱，向光而行，自会有水到渠成的惊喜。有位作家说：“人生不过就是这样，追求成为一个更好的，更具有精神和灵气的自己。”

  生活是自己的，与他人毫无关系，岁月的河流最终会流向何处，就看你怎么活，如何过。好好吃饭，照顾好自己，把日子过得烟火升腾。保持热爱，一步一个脚印，人生自会有万般精彩。拥有好的生活状态，会成就一个更好的你。

                                                 

                                                  文/马春美